Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена товара регулируются ЗАКОНОМ УКРАИНЫ "О защите прав потребителей" (Ведомости Верховной Рады (ВВР), 2023, № 78, ст.276)

Вернуть товар вы можете в течение 14 дней с момента получения товара. Товар должен быть без следов эксплуатации и без повреждений.

Изделия, изготовленные под заказ, обмену и возврату не подлежат.

Обязательные условия для обмена и возврата товаров

• Документы, подтверждающие покупку (товарный чек).
• Сохранен товарный вид (отсутствие царапин, потертостей и пятен).
• Товар полностью укомплектован.

Требования потребителя, предусмотренные указанным выше законом (Статья 8), не подлежат удовлетворению, если продавец/производитель, который удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой настоящей статьи, докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

Оплата за пересылку

Пересылка товара осуществляется за наш счет в случае возврата товара ненадлежащего качества.

Пересылка осуществляется за счет клиента, если отправляется товар надлежащего качества.

Возврат обрабатывается в течение 3-х рабочих дней с момента поступления товара на склад, при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара.

Возврат средств за товар осуществляется на банковскую карту, с которой товар был оплачен или по реквизитам основной банковской карты, указанной в Вашем личном кабинете, если товар оплачен наложенным платежом.

Убедитесь, что реквизиты банковской карты указаны правильно.